VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: Montag, den 5. Oktober 2026

Bei Avessyne Shop bemühen wir uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

2. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister und Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Frankreich: 2 bis 5 Werktage

• Europa: 3 bis 7 Werktage

• International: 5 bis 15 Werktage

Die Lieferzeit beginnt mit dem Versanddatum der Bestellung und nicht mit dem Datum der Bestellung.

3. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir können gelegentlich kostenlosen Versand oder Sonderkonditionen für den Versand anbieten. Die jeweiligen Bedingungen werden direkt auf unserer Website angegeben.

4. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird Ihnen diese nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand mehrere Stunden dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

5. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie dar.

Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, logistischen Problemen, hohem Versandaufkommen, Streiks, Zollkontrollen oder außergewöhnlichen Umständen auftreten.

Avessyne Shop haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

avessyne.shop@hotmail.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach Ihrer Bestellung zu helfen.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Avessyne Shop haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch, unvollständig oder fehlerhaft angegebenen Lieferadresse entstehen.

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter avessyne.shop@hotmail.com Wir werden uns bemühen, die Adresse vor dem Versand zu ändern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist.

7. Sendung als zugestellt angezeigt

Wenn die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen zunächst, bei Personen in Ihrem Haushalt, Ihren Nachbarn oder an möglichen Ablageorten nachzufragen.

Sie können sich außerdem direkt an den Versanddienstleister wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter avessyne.shop@hotmail.com, damit wir Sie unterstützen können.

8. Beschädigte Pakete

Wenn Sie ein Paket mit sichtbaren Beschädigungen erhalten, empfehlen wir Ihnen, Fotos von der Verpackung und dem Inhalt zu machen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen, und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Reklamationen bezüglich beschädigter Pakete sollten nach Möglichkeit durch Fotos dokumentiert werden, auf denen die Schäden deutlich erkennbar sind.

9. An den Absender zurückgesendete Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, längerer Abwesenheit oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um die Möglichkeiten für einen erneuten Versand zu klären.

Zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn die Rücksendung auf falsche Angaben oder einen vom Kunden zu vertretenden Umstand zurückzuführen ist.

10. Internationale Lieferungen

Bei Bestellungen, die außerhalb Frankreichs versendet werden, können Zölle, Steuern, Einfuhrgebühren oder andere Gebühren von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden.

Solche Gebühren sind grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben wurde.

Bei internationalen Lieferungen kann sich die Lieferzeit aufgrund von Zollverfahren verlängern.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Avessyne Shop
E-Mail: avessyne.shop@hotmail.com